很多消费者在购物的时候都会进入商品页面查看评价,基本上会看中差评,如果用户看到这些评价中有自己不能接受的地方,基本上就会直接退出去了。因此为了不流失掉用户,卖家应处理好中差评,可能有的买家的差评内容,十分恶劣,字字恶语中伤买家,那么如何机智又不失分寸的回复呢?
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