学会这些客服技巧让你的转化提升80%（三）

校长yo · 发表于 2016-8-6 15:47:23|来自：河北沧州

对于淘宝客服很多卖家在这一块都不太的重视，觉得就是跟买家聊聊天而已，其实不然，客服还是需要很高的技巧，所以我们今天写的一系列内容来帮助大家提高转化率！

今天要讲的就是：客服接待的若干技巧

一、客户接待沟通的基本原则

1、态度热情

语言方面：

a、多用语气词，拉近与客户之间的关系；

b、多用请、谢谢、受累等礼貌用语；

c、回复的内容要比客户多；

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花花世界 · 发表于 2016-8-6 20:14:20|来自：河北沧州

多用语气词

bill8101 · 发表于 2016-8-7 23:42:59|来自：河北沧州

顶楼主啦..希望楼主多发精品好帖啦.....

天道酬勤 · 发表于 2018-1-29 11:46:42|来自：河北沧州

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ruge · 发表于 2018-3-14 18:49:07|来自：河北沧州

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学会这些客服技巧让你的转化提升80%（三）

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