外贸销售中的文化差异与沟通艺术

营销教程 · 2017-10-8 14:33:09

外贸销售中的文化差异与沟通艺术

外贸业务员，面临着东西方的思维、文化、语言差异，各种挑战更是考验着外贸业务员们的沟通能力。老师将结合多年的外贸实战经验，深入解读怎样应对各种差异，让你掌握与外贸客户的沟通艺术，外贸销售工作将得心应手。
课程大纲：
一、东西方文化语言差异和对策
1、东西方语言的差异
(1)语言与非语言交际方式的差异
(2)东西方价值观的差异
(3)东西方思维方式差异
2、东西方语言的表达差异
3、外贸销售员应对文化差异的对策
(1)培养文化差异敏感性，加强跨文化意识
(2)尊重宽容不同文化，擒守中立
(3)提高外语运用能力，克服语言障碍
二、外贸销售中的语言艺术
1、与客户接近的媒介体——好听话
2、与客户沟通的滋润剂——客套话
3、使客户相信的最终篇——专业话
4、满足客户的心理需求——巧妙话
讲师简介：
资深高级企业管理咨询师
高级培训讲师
国家发改委信息中心特聘高级培训讲师
北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师
南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师
香港九州国际教育集团高级企业管理顾问
北京龙文教育集团南昌总部首席高级顾问、高级培训讲师

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laoni · 2017-10-9 06:40:49

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loyi1188 · 2017-10-10 16:59:19

看帖回帖是美德！谢谢虚拟宝库网分享！

xiaoshiniudao12 · 2018-2-19 15:35:26

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mao971105082 · 2019-2-20 06:02:15

http://www.xunibaoku.com/forum.php?mod=post&action=reply&fid=355&tid=27728

ywb198721 · 2019-2-21 23:25:20

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xwyff · 2019-7-4 16:25:25

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e123 · 2019-12-16 15:53:57

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e123 · 2021-10-18 18:09:24

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海上孤灯 · 2022-6-10 18:26:57

我是个凑数的

悠然网络 · 2022-8-1 05:18:32

我路过..看帖回帖是美德！

悠然网络 · 2022-8-8 11:00:28

感谢无私分享！不错不错

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